Chipstars ist ein online Casino, das seit 2020 auf dem Markt tätig ist und eine Vielzahl von Spielern angezogen hat. Im folgenden Testbericht werden wir uns der verschiedenen Aspekte dieses Anbieters annehmen und analysieren, welche Funktionen und Angebote es bietet.
Marke und Lizenzen
Zunächst einmal möchte ich auf die Marke selbst eingehen. Chipstars ist eine Firma, die offiziell in Curacao lizenziert wurde und somit auch international agiert. Die Lizenznummer lautet MRSPH-1439 JAZ (Remote Gaming License), was sicherstellen soll, dass der Anbieter nach strengen Vorgaben https://chip-stars.at/ operieren muss und sich an die einschlägigen Regulierungen hält.
Es gibt jedoch noch einige Schattenseiten: Es fehlt eine offizielle Lizenz in einer EU-Länder. Man kann also nicht davon ausgehen, dass die Marke vollständig auf den europäischen Markt zugeschnitten ist. Eine deutsche Anwaltskanzlei, bekannt für seine spezialisierten Spiele-Kundenrechtsanwälte hat keine offizielle Stellungnahme zu dem online Casino gegeben.
Registrierungsprozess
Um in Chipstars anzumelden, müssen die Spieler eine einfache Registrierung durchführen. Hierfür sind nur einige personenbezogene Daten erforderlich wie der Name, Adresse und Geburtsdatum sowie die Kontodaten für Zahlungen (Kreditkarte oder E-Wallet). Die Passwort-Eingabe erfolgt bei dieser Anmeldung gleichzeitig mit der ersten Einzahlung.
Der Vorgang ist daher direkt mit einer Einzahlung verbunden. Es gibt auch eine Möglichkeit, über Facebook anzuwenden und sich so mit der Plattform zu verbinden. Bei Registrierung werden 10 Freispiele auf dem Spielerkonto hinterlegt, es sind jedoch keine Mindesteinzahlungspflicht bestehen.
Kundendaten
Bevor man sich entscheidet, bei Chipstars anzumelden, sollte man wissen, dass die Plattform von einem Online-Spielunternehmen betrieben wird. Das Unternehmen hat seine Zentrale in Kanada und der Vertrieb wurde nach Curacao gelegt. Es ist schwierig zu sagen ob es überhaupt möglich ist, sich als deutscher Spieler anzumelden.
Kundendienst
Der Kundenservice von Chipstars kann per E-Mail kontaktiert werden (unterstützung@chipstars.com). Hier sind keine Telefonnummern veröffentlicht. Die Antwortzeiten liegen jedoch im Mittelwert der online Casinos auf 2 Stunden oder weniger, was durch die Anzahl der Mitarbeiter unterstützt wird.
Im Allgemeinen hat sich der Support in den meisten Fällen als hilfreich erwiesen. Der Nutzer kann über das Menü eine direkte Kontaktaufnahme per E-Mail wählen und die Fragen sind auch mit einer klaren und schnell verständlichen Sprache gestellt. Man sollte jedoch wissen, dass es keine Live-Chat Option gibt.
Bonusbetrachtung
Für Neuanmeldungen stehen zwei Boni zur Auswahl, nämlich die Willkommensboni sowie einen Bonus ohne Einzahlung.
- Willkommensbonus : Hier werden neue Spieler mit einer Summe von Euro belohnt, nachdem sie ihre erste Einzahlung getätigt haben. Es gibt also zwei verschiedene Boni: Einen, der auf das Spiel um 50% des eingezahlten Geldes sichert und einen weiteren Bonus für 100 Freispiele.
- Bonus ohne Einzahlung : Für die zweite Option wird jedem Spieler ein Betrag von Euro bei Anmeldung belohnt.
Spielkategorien
Chipstars bietet eine Auswahl an Online-Spielen in verschiedenen Kategorien, darunter:
- Slot-Maschinen (inklusive Novoline Spiele)
- Roulette
- Black Jack
- Baccarat
- Live-Dealer-Spiele
Die angebotenen Spielautomaten sind allesamt sehr beliebt und bieten eine Vielzahl an Themen, von klassischen Fünf-Rad-Maschinen bis hin zu modernen Spielen mit 3D-Effekten. Für viele dieser Slots gibt es auch eine progressive Jackpot-Funktion.
Die Casino-Berater haben Chipstars über die verschiedenen Online Casino Bewertungen sehr viel Lob für die hohe Qualität der Spiele in Bezug auf Grafik und Sound gestellt, was man sicherlich direkt in Erscheinung tritt.
Softwareanbieter
ChipStars wurde von den führenden Herstellern wie Play’n Go entwickelt. Die Plattform selbst ist eine gute Mischung aus alten klassischen Spielautomaten und neuen modernen Online Casinos Spielen im Vergleich mit anderen bekannten Online Casinos auf dem Markt zu finden.
Mobilversion
Die Mobil-App von Chipstars ist für iOS-Geräte (iPhone, iPad) und Android-Smartphones verfügbar. Es handelt sich um eine native App, die optimiert wurde, um auf den Bildschirmen kleiner Geräte einen angenehmen Gaming-Erfahrungs zu ermöglichen. Die Benutzeroberfläche ist anpassungsfähig.
Zahlungen
Chipstars akzeptiert mehrere Zahlungsmethoden wie Skrill, Neteller und auch Banküberweisung.
Die Auszahlungshöhe für die Boni liegt bei 100 $. Bei der Nutzung von Skrill oder Neteller erfolgt eine sofortige Überweisung. Es ist jedoch zu beachten, dass es ein Wartefrist von bis zu 48 Stunden gibt, um sicherzustellen, dass kein Missbrauch vorliegt.
Gesamtanalyse
Chipstars bietet mehrere Vorteile für die Spieler wie etwa eine hohe Auswahl an Spielen aus verschiedenen Anbietern (Play’n Go), Boni sowie schnelle Auszahlungen. Der Kundenservice wird als freundlich und hilfreich eingeschätzt.
Insgesamt kann Chipstars als eines der attraktivsten Online Casinos angesehen werden, da es viele Merkmale von bekannten Anbietern wie Betfair oder bwin nachahmt. Es gibt jedoch auch einige Punkte, auf die man achten sollte: Keine Lizenz in den EU-Ländern.
Fazit
Chipstars ist ein sicheres und vertrauenswürdige Online Casino, das viele verschiedene Merkmale bietet wie Boni, eine hohe Auswahl an Spielen sowie schnelle Zahlungen. Die Plattform wurde von einem bekannten Unternehmen entwickelt. Leider wird der Kundendienst per E-Mail durchgeführt.
Insgesamt ist es ein interessantes Angebot für diejenigen Spieler, die sich für Slot-Maschinen und Tischspiele begeistern.